Privacidade e cookies

Atualizada em 1º de novembro de 2026.

Quem é responsável

A ZONE ENGENHARIA LTDA, CNPJ 31.983.732/0001-72, é responsável pelo tratamento de dados nas atividades deste site. Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, escreva para contato@zone.eng.br. Este é o canal de atendimento de privacidade da empresa.

Dados e finalidades

Os formulários permitem informar nome, empresa ou condomínio, cidade, estado, serviço e descrição da necessidade. Usamos os dados enviados para responder, avaliar o escopo e preparar propostas ou procedimentos preliminares a uma contratação solicitada por você. Não condicionamos o atendimento à aceitação de estatísticas ou marketing.

Os formulários não enviam dados a um banco de dados próprio do site: preparam uma mensagem no WhatsApp ou no aplicativo de e-mail, que você deve revisar e enviar. Quando enviada, a mensagem passa a ser tratada pela Zone nos respectivos canais. Não inclua dados sensíveis, documentos pessoais, senhas ou informações desnecessárias de terceiros.

Estatísticas opcionais

Somente com sua autorização carregamos o Google Analytics 4 para analisar visitas, páginas acessadas, dispositivo e interações com botões. Os eventos personalizados não incluem nome, empresa ou descrição do projeto. A medição de solicitação preparada indica uma intenção de contato; não confirma mensagem enviada ou contratação.

O consentimento é a base utilizada para as estatísticas opcionais. Nesta configuração não ativamos Google Signals, personalização publicitária ou cookies de remarketing. Dados técnicos de conexão podem ser processados pelo Google quando a medição estiver autorizada.

Cookies e armazenamento

• zone_privacy_v1: armazenamento local necessário para registrar sua escolha, versão do aviso e data. A escolha expira em 180 dias ou quando a versão mudar.
• _ga e _ga_*: cookies opcionais do Google Analytics, utilizados apenas após aceite, com duração configurável pelo serviço, usualmente de até dois anos.
• zone_campaign: armazenamento de sessão de parâmetros de campanha, apenas quando as estatísticas estiverem autorizadas; dura a sessão do navegador.

Você pode usar Preferências de cookies para revisar ou revogar o aceite. A revogação bloqueia novos eventos neste navegador, remove cookies de medição acessíveis ao site e limpa os parâmetros locais de campanha. Ela não apaga automaticamente dados já recebidos pelos serviços. Se o navegador bloquear armazenamento, a escolha poderá ser solicitada novamente.

Compartilhamento e serviços externos

A hospedagem utiliza a Hostinger, que pode tratar registros técnicos para disponibilização e segurança do site. O Google recebe dados de estatísticas se você aceitar. Ao abrir links de WhatsApp (Meta), e-mail ou outros serviços, o tratamento também segue as condições dos respectivos provedores. Esses serviços podem envolver processamento fora do Brasil. A Zone deve avaliar os fornecedores e os mecanismos de proteção aplicáveis às suas operações.

Conservação e segurança

Dados de atendimento e proposta são conservados pelo período necessário para responder à demanda e, quando aplicável, para a relação contratual, obrigações legais e exercício regular de direitos. O prazo varia conforme a finalidade; você pode solicitar informações ou exclusão pelo canal de privacidade, observadas as hipóteses legais de conservação.

O site usa conexão HTTPS. Nenhum ambiente é isento de riscos. Evite enviar informações desnecessárias e avise a Zone pelo canal indicado caso identifique um problema com seus dados.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a legislação, portabilidade quando aplicável, revogação do consentimento e informações sobre suas consequências. As solicitações serão avaliadas conforme a LGPD, podendo exigir confirmação proporcional de identidade. Não envie documentos de identificação sem orientação.

Também é possível apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme os canais e requisitos do órgão.

Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site. Mudanças que demandem novo consentimento serão apresentadas antes da ativação das estatísticas. Para dúvidas ou pedidos, use contato@zone.eng.br.